Crm 
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el 2009.07.05CRM CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia de negocios enfocada en el cliente. El CRM habla de la administración de todas las interacciones posibles entre un negocio y sus clientes. PREMISAS DEL CRM * La Administración de la Relación con el Cliente (CRM) no es un concepto ni un proyecto, es una ESTRATEGIA DE NEGOCIOS que busca conocer, prever y administrar las necesidades de sus clientes. * Es la forma de manejar el proceso de ADQUISICIÓN, RETENCIÓN Y...
Jorge Hierro Álvarez Estimado grupo: Os dejo a continuación un breve índice de algunos de los contenidos que iremos viendo a lo largo de la próxima semana en el municipio ? localidad de La Rambla, en el Programa de Apoyo al Pequeño Comercio, que se está realizando a lo largo de estos meses. Por otro lado, mi nombre es Jorge Hierro Álvarez y seré vuestro profesor en el Módulo de Internet y Comercio Electrónico los días 6, 7, 8, 9 y...
El marketing ha experimentado grandes cambios en los últimos años, pero en ninguna parte han resultado más visibles que en el sector del marketing online. La Web puede cambiar su empresa: hacerle conseguir nuevos clientes, descubrir oportunidades de negocio, conocer mejor a su competencia o simplemente hacer que sus clientes estén más satisfechos. Todo esto es posible para las empresas que se tomen la red en serio, y en especial para la Pyme que es allí donde el...
Ya se puede votar a los finalistas de los: Los finalistas para las diversas categorias y que se pueden votar hasta el 20 de Julio son: Mejor Proyecto Finalistas: TortoiseSVN, Firebird, Audacity, KeePass Password Safe, ReactOS, PortableApps.com: Portable Software/USB, XAMPP, XBMC Media Center, FreeNAS, symfony. Mejor Proyecto para Empresas Finalistas: symfony, Sphinx, Firebird, Elastix, vtiger CRM,...
el 2009.07.02Ayer en la noche tuve la oportunidad de asistir a un evento de Oracle y Accenture (México) donde el tópico era como integramos a las áreas de Marketing y Ventas. En el evento estaban los gurus de Marketing...
Nunca he utilizado este software, me he inscrito al siguiente evento : EVENTO Se que mejora la eficiencia de la organización y la mejora de los procesos, con el soporte de la tecnología. Bla, bla y bla, pero en el fondo, cuqnto tiempo me cuesta implementarlo y cuando veo el ROI. Soy el rey del ROI. Defino usuarios los pongo a trabajar y listo, veo el ciclo de vida del client, desde su primer contacto con MKT hasta que le vendo a su tía, claro está todo esto con soporte...
el 2009.07.01Aitana, empresa especializada en innovación de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), ha anunciado el lanzamiento de su nuevo servicio de software bajo demanda, SaaS, para plataformas Microsoft, tanto en soluciones de correo, intranet, etc., como en las soluciones ERP y CRM de Microsoft Dynamics que permitirá a las empresas pagar por el uso de sus aplicaciones...
el 2009.06.30
Emirates-CAE de vuelo de formación para capacitar a los pilotos para flydubai Emirates-CAE vuelo Formación (ECFT) ha firmado un contrato de cinco años con flydubai inicial y recurrente para la formación de pilotos de la compañía aérea de la flota de Boeing 737-800S. El programa de formación en el centro de Dubai incluirá formación sobre ECFT simulador del Boeing 737NG Nivel D completo simulador de vuelo, así como mejorar la...
el 2009.06.29Verdaderamente es preocupante ver de nuevo aparecer las armas por encima de los votos para la resolución de los conflictos sociales y políticos de un país. Este hecho lamentable que nos está tocando presenciar debe de llamarnos a la reflexión, principalmente a los actores políticos con acceso a los centros donde se toman las decisiones en nuestro país. Manuel Zelaya definitivamente llevó a su país a un punto crítico en el cual se le...
el 2009.06.29No podía terminar la serie dedicada al cloud computing sin mencionar un proyecto de una de las empresas de software más interesantes de este país, Velneo. Debo decir que, de entrada, la filosofía de Velneo me producía rechazo: es una solución propietaria para el desarrollo de software empresarial (CRM, ERPs, TPVs, software de gestión) y en el que la virtud del diseño modular del software queda sacrificada en pro del rendimiento del sistema. No es lo...
No podía terminar la serie dedicada al cloud computing sin mencionar un proyecto de una de las empresas de software más interesantes de este país, Velneo. Debo decir que, de entrada, la filosofía de Velneo me producía rechazo: es una solución propietaria para el desarrollo de software empresarial (CRM, ERPs, TPVs, software de gestión) y en el que la virtud del diseño modular del software queda sacrificada en pro del rendimiento del sistema. No es lo...
No podía terminar la serie dedicada al cloud computing sin mencionar un proyecto de una de las empresas de software más interesantes de este país, Velneo. Debo decir que, de entrada, la filosofía de Velneo me producía rechazo: es una solución propietaria para el desarrollo de software empresarial (CRM, ERPs, TPVs, software de gestión) y en el que la virtud del diseño modular del software queda sacrificada en pro del rendimiento del sistema. No es lo...
el 2009.06.29Vendo el convertidor Rosetta AD de Apogee. Es stereo, 24 bit y hasta 96K. Interesados favor de contactarme directamente en el formulario del lado derecho. Saludos Esto te puede interesar… Se vende estuche de microfonos SHURE (0) Se vende StudioMaster profesional (0) Audio Acústica y Electrónica S.A. de C.V. (0) CRM STUDIOS (0) Lic en Musica Pianista, arreglista, Productor, Ing de grabacion, Prof...
El CRM es un término cada vez más recurrente en las empresas. En está época de crisis parece la panacea, algo que traerá la solución a todos los males. Si a eso le sumamos el boom de los medios interactivos, parece tomar cierta lógica que tome mayor relevancia.Hace tiempo comentaba para que sirve el CRM y las dificultades de llevarlo a cabo pero, ¿qué es el CRM?. Si una cosa tengo clara es...
"Euclides, Gold partner de Microsoft, compra la empresa VOCSA en Argentina" El pasado 15 de junio Euclides firmó la adquisición de VOCSA, uno de los más importantes Gold Partners de Microsoft Dynamics en Latinoamérica. Con esta adquisición Euclides abre negocio en Argentina, pero con la vocación de dar servicio a toda Latinoamérica. "Un proyecto apasionante, que afrontamos con gran ilusión y basándonos en nuestra experiencia...
el 2009.06.25
El concepto de conversión y sus métricas han evolucionado muchísimo desde el principio. Primero solo medíamos lo más básico: páginas vistas, visitas, impresiones y CTRs, etc. (¡algunos siguen haciéndolo!), negociábamos exclusivamente a CPM, y con obtener un CTR decente estábamos más que contentos (CTRs medios entre 1 y 3% ¡y mayores! gracias a la novedad del medio, la baja saturación, etc.). Al final de cada...
el 2009.06.22
Y tu ¿ya usas alguno? Sí, yo si uso varios de ellos como: Firefox, Gimp, OpenOffice... Enviado por El Quintacho a través de Google Reader: Las empresas se pasan al open source vía El Secreto de las Pymes que crecen de Jorge el 20/06/09 Cada día más empresas usan open source software. Según un estudio de la consultora IDC, su uso crecerá cada año un 20%, especialmente entre las medianas empresas. Pero, ¿qué es el open source...
Y tu ¿ya usas alguno? Sí, yo si uso varios de ellos como: Firefox, Gimp, OpenOffice... Enviado por El Quintacho a través de Google Reader: Las empresas se pasan al open source vía El Secreto de las Pymes que crecen de Jorge el 20/06/09 Cada día más empresas usan open source software. Según un estudio de la consultora IDC, su uso crecerá cada año un 20%, especialmente entre las medianas empresas. Pero, ¿qué es el open source...
Esta semana pasada entregamos tres proyectos web a sendos clientes. Algo que me enorgullece. La cuestión es que al analizarlos por última vez antes de dar cada uno de los proyectos por concluído, no pude menos que pensar en algunos aspectos a los que muchos hoteles no les dan la debida importancia. El marketing online para hoteles, al igual que para cualquier otro negocio es hoy en día una cuestión matemática, no creativa, ni tecnológica. Los aspectos clave...
el 2009.06.21
El pasado miércoles me invitaron a charlar con Tim Barker, Director Senior de Marketing de producto EMEA y Cloud Computing Evangelist de Salesforce.com. Aprovechando que pasaba por Madrid para participar como ponente en la Red Innova. Tim fue co-fundador de Koral, una compañía con sede en UK de Gestión de Contenidos de SaaS que más tarde, en el año 2007, fue adquirida por Salesforce.com. Tim cogió las maletas y se fue a San Francisco, condujo con...
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