Servicio Al Cliente

En MerKamovil el 2009.07.06

Telefónica lanza un nuevo servicio sobre todo para ese público joven que siempre necesita algo mas. Ya fue un éxito en su día los Yavoy y ahora nos presentan un servicio para tunear el móvil. De momento este servicio lo extrenan con dos modelos un Nokia 5310 Xpress Music y el Sony Ericsson W595 a esto le podemos añadir sus treinta diseños que ofrece Movistar en su catalogo para personalizar el móvil. Se comento que esto irá creciendo en cuanto...

En LeegaR Blog el 2009.07.06

Si sos cliente, o sea que si sos el que todos los meses le paga la factura a Speedy de Telefónica, seguramente habrás notado que cuando estas tranquilamente navegando por Internet y en tu navegador, ya sea Internet Explorer o Mozilla Firefox, se te ocurre tipear una URL en la barra de direcciones, la cual lamentablemente tipeaste mal en uno o más caracteres, Speedy de Telefónica tiene la amabilidad de manipular tu tráfico y redireccionarte a su propio sitio en Internet,...

En CORAL BEACH MARBELLA el 2009.07.06

El cliente más difícil no es el nuevo, al que podemos deslumbrar con el establecimiento, y las excelencias de nuestra cocina que dirige nuestro chef Juan Saavedra, que puede ofrecer una sugerente y variada carta de platos muy recomentados. Aunque parezca una contradicción el cliente más difícil es el que ya nos conoce desde hace tiempo. Sabe cual es nuestro mejor servicio y cuales son nuestras debilidades, si las tenemos, por lo que para mantenerlo debemos ofrecerle un...

En DiloYa! el 2009.07.06

El pasado jueves por la noche se celebró la inauguración de Ciao Moto en Murcia, el nuevo concesionario oficial de las marcas Vespa, Gilera y Piaggio de la capital del Segura. A mi me invitó al evento Félix Reverte, hermano del propietario del concesionario y gran amigo mío de la escena Scooterista. Con estas referencias solo podía decir que si a la invitación, aunque he de deciros que en Ciao Moto no encontrareis motos clásicas de esas que tanto me...

En marketing y negocio el 2009.07.05

Hasta hace poco las empresas creían que conseguirían mayores beneficios pagando menos a sus proveedores, empleados y distribuidores. Este es un pensamiento de suma cero, es decir hay una sola torta que repartir entre todos y la empresa se queda con la mayor parte dando a sus socios lo mínimo. Esto es una mentira ya que las empresas terminan atrayendo a proveedores, empleados y distribuidores deficientes. La empresa termina empobreciéndose ya que sus trabajadores están...

En Nicho Creativo el 2009.07.05

Un cliente, me consultaba si seguir anunciando en prensa u optar por los outdoors. Entonces, me di a la tarea de asesorarlo y comentar en este espacio un poco sobre esto. Los outdoors es una de las más antiguas formas de publicidad y sigue siendo una manera efectiva y eficiente para anunciarse. Con buenas estructuras y excelentes ubicaciones, los outdoors pueden ayudar a sus clientes a lograr un impacto visual significativo y duradero sobre los consumidores potenciales. Personalmente, los outdoors...

En Trabajos de Contabilidad el 2009.07.05

CRM CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia de negocios enfocada en el cliente. El CRM habla de la administración de todas las interacciones posibles entre un negocio y sus clientes. PREMISAS DEL CRM * La Administración de la Relación con el Cliente (CRM) no es un concepto ni un proyecto, es una ESTRATEGIA DE NEGOCIOS que busca conocer, prever y administrar las necesidades de sus clientes. * Es la forma de manejar el proceso de ADQUISICIÓN, RETENCIÓN Y...

En geek.pe el 2009.07.05

Se acabó la productividad: con TweetCraft, puedes disfrutar simultáneamente de World of Warcraft y Twitter, dos de las actividades más adictivas con las que podemos cruzarnos. Se trata de un cliente que se integra dentro de la interfaz del exitoso juego online de rol multijugador de Blizzard Con TweetCraft, puedes enviar y recibir tweets durante el juego, programar envíos para otro momento, publicar capturas de pantalla a través del servicio TwitPic, o enviar tweets de...

En Ofertas de empleo el 2009.07.05

Presentación: Empresa del sector farmaceutico. Descripcion del puesto: La actividad principal de los/as operadores/as es: - realización de llamadas a farmacias cliente para la gestión del producto: pedidos mensuales, incidencias, novedades, venta cruzada - realización de llamadas a farmacias potenciales, promoción y vent Se ofrece: Contrato por Obra y servicio Horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 Salario 1041? + 120? mes en ticket restaurante Requisitos:...

En Tendencia Digital el 2009.07.04

Cuando hablamos de Cloud Computing o Computación en la Nube nos estamos refiriendo a aquellos servicios o aplicaciones que se ejecutan o almacenan no en nuestra computadora, sinó en algun otro lugar (para nosotros) indefinido; de ahí el término. WIkipedia lo explica así: La computación en nube, es una tecnología que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet. En este tipo de computación todo lo que puede ofrecer un...

En GUIA SERVER MU [PROGRAMAS] el 2009.07.04

Bueno gente mas y mas testigos siguen llegando respecto a las estafas que realiza />A continuacion dejo un nuevo testigo que quiere ayudarnos a no ser estafados Bueno mira,yo confie en por QUE LA PAGINA ESTA ALOJADA EN UN SITIO PAGO,MENSUALMENTE,ADEMAS SU MSN ES LLAMATIVO,.TAMBIEN COMO A UN AMIGO MIO,SE LO HABIAN CREADO EL SERVIDOR,E IBA TODO EXCELENTE ME PARECIO UNA EMPRESA CONFIABLE... HASTA EL MOMENTO QUE YO COMPRE UN SERVIDOR SEASON 4,A 40dolares Y ME ENVIARON TODO EXCELENTE,MIENTRAS QUE QUISE...

En Canal #Escape Blog el 2009.07.04

Se acabó la productividad: con TweetCraft, puedes disfrutar simultáneamente de World of Warcraft y Twitter, dos de las actividades más adictivas con las que podemos cruzarnos. Se trata de un cliente que se integra dentro de la interfaz del exitoso juego online de rol multijugador de Blizzard. Con TweetCraft, puedes enviar y recibir tweets durante el juego, programar envíos para otro momento, publicar capturas de pantalla a través del servicio TwitPic, o enviar tweets de...

En ganaloquequieras.biz el 2009.07.04

Algunos párrafos extraidos de una página Web interesante A la hora de plantear los objetivos de negocio de un cliente, es importante poder distinguir los canales idóneos para alcanzar cada objetivo en particular. Una estrategia de marketing mix parece la mejor solución, ya que existen varios canales disponibles y complementarios. Con SEO, SEM, banners y marketing de afiliación, se puede llegar a usuarios como también generar tráfico hacia un sitio web. A...

En blooG el 2009.07.04

Los que juegan Warcraft ya no tendrán que minimizar o hacer cosas raras para poder usar Twitter y jugar al mismo tiempo. Ahora existe TweetCraft, un cliente de Twitter que se usa dentro del mismo juego y es completamente gratuito. TweetCraft está disponible solo para Windows y además permite publicar screenshots sacadas desde el juego usando el servicio de fotos TwitPic. Un poco más abajo pueden ver un video de cómo funciona. If you can see this, then you might need a...

En educacion laboral ideas y negocios gane dinero el 2009.07.04

Se ha escuchado mucho sobre las ventajas y desventajas de adquirir una franquicia, adquir una franquicia consiste en iniciar un negocio con una marca reconocida y con prestigio. Existen varios tipos de franquicias tales como: 1.- Franquicia Comercial : Franquiciador cede a sus franquiciados, los elementos necesarios que le permitan la venta de productos o servicios al consumidor final. 2.- Franquicia Industrial : El franquiciador cede al franquiciado el derecho para la fabricación, por ejemplo,...

En Estoy Cabreado el 2009.07.04

Llevo una semana sin ADSL, hoy tiro de una tarjeta 3G que tengo para escribir este cabreo. Hace ya unos meses se me ocurrio la brillante ocurrencia de cambiar desde telefónica a cierto proveedor que ofrecía una interesante propuesta de telefonía IP y ADSL. No se que demonios ocurre, al parecer nadie sabe que ocurre. Hace una semana me quedé sin ADSL, esta averia ya ha pasado con esta cuatro veces en el último mes y medio. Realmente vergonzoso. No se lo que es más...

En Blog Antorcha Planet el 2009.07.04

Se acabó la productividad: con TweetCraft, puedes disfrutar simultáneamente de World of Warcraft y Twitter, dos de las actividades más adictivas con las que podemos cruzarnos. Se trata de un cliente que se integra dentro de la interfaz del exitoso juego online de rol multijugador de Blizzard. Con TweetCraft, puedes enviar y recibir tweets durante el juego, programar envíos para otro momento, publicar capturas de pantalla a través del servicio TwitPic, o enviar tweets de...

En Blogodisea el 2009.07.04

Esta es una divertida historia que ocurrió entre el servicio de limpieza de un hotel, y un cliente del mismo al que le sobraba mucha paciencia. El Sr. Berman es un ajetreado hombre de negocios que sólo volvía al hotel por la noche para descansar, pero habían algunas cosillas con las que no estaba nada satisfecho. Por ello, dejó una nota a la señora de la limpieza para que esta tomara instrucciones en su ausencia. Lo malo, es que se estableció una batalla de...

En amperisblog, un blog de un informatico el 2009.07.04

Uno de los parámetros que se pueden medir matemáticamente a la hora de montar nuestro servicio IT es la disponibilidad, la fiabilidad y la mantenibilidad. Todos ellos están relacionados con el tiempo de funcionamiento de nuestro servicio. Es decir, contra menos tiempo parado pase nuestro servicio, más disponible, más fiable y menos mantenible es. Debemos distinguir entre el tiempo de parada debido a una incidencia (por ejemplo, una caída de Internet, un disco roto,...

En La Jungla Digital el 2009.07.04

Todas las comañías de servicios hacen afirmaciones como que sienten pasión por el cliente, o que están obsesionados con el cliente, que aman con deseperación al cliente, o que veneran y reverencian al cliente. Son afirmaciones ridículas en si mismas, pero que como además la experiencia demuestra que son falsas hasta mas no poder, producen un efecto rebote de odio y frustración que no creo que haga mucho bien a las campañas de responsabilidad...