Crm

En CommunitiesDNA's Blog el 2010.06.29

Agradecemos mucho al equipo organizador de la Unidad de Cultura Empresarial de la UES en Santa Ana, y especialmente a su coordinador, el Lic. Francisco Lopez, por invitarnos a sus eventos en torno a marketing y negocios. El dia de manana Martes 29, estaremos en el evento llamado ?La Nueva Era del Marketing?, y Patricia Linares y yo participaremos en un par de conferencias junto a Napoleon Castillo, representante de SalesForce.com en El Salvador. Patricia hablara sobre Personal Branding, la platica...

En Tecnologia y sociedad el 2009.03.30

Nadie puede negar que Twitter es una herramienta sencilla pero poderosa y es por eso que las empresas ya estan volviendo sus ojos al potencial que supone tener contacto con los usuarios de este serivicio, ya sea como actores activos o ver la conversación con respecto a sus productos. Para que la empresas puedan monitorear estas conversaciones la empresa Salesforce ha creado service cloud, llamado CRM for Twitter, con la posibilidad de unirse a la conversación con esta red social que a la...

En Blog de Manuel el 2007.11.07

Según Toni Granell, de Addlink Tecnológica, Microsoft Dynamics CRM 3.0 es una herramienta que permite tener una visión de 360 grados con organizaciones e individuos con los que nos relacionamos, ya sean clientes, proveedores, colaboradores, etc., ya que posibilita integrar todos los procesos de negocio a través de los canales que nos permiten llegar a nuestros contactos presenciales o no presenciales (leído en la pág. 28 del nº 10 de 2007 de la revista corporativa Fórum Tecnológico). Consigue que la...