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Nadie puede negar que Twitter es una herramienta sencilla pero poderosa y es por eso que las empresas ya estan volviendo sus ojos al potencial que supone tener contacto con los usuarios de este serivicio, ya sea como actores activos o ver la conversación con respecto a sus productos. Para que la empresas puedan monitorear estas conversaciones la empresa Salesforce ha creado service cloud, llamado CRM for Twitter, con la posibilidad de unirse a la conversación con esta red social que a la...
Ya he comentado mis primeros contactos con el SPAM telefonico, como la propia empresa que me brinda el servicio de Internet me llamaba para saber si queria conexion a Internet, eso fue el inicio de lo primero anecdotico y luego pesadilla, en las ultimas semanas la tortura era practicamente diaria, y su rango de horas favorito:18:00 a 20:00. Las practicas de estas empresas son tan a lo bruto, que ni siquiera se preocupan por cotejar a quienes se ha llamado y a quienes no, tan asi que una empresa me llamo...
Según Toni Granell, de Addlink Tecnológica, Microsoft Dynamics CRM 3.0 es una herramienta que permite tener una visión de 360 grados con organizaciones e individuos con los que nos relacionamos, ya sean clientes, proveedores, colaboradores, etc., ya que posibilita integrar todos los procesos de negocio a través de los canales que nos permiten llegar a nuestros contactos presenciales o no presenciales (leído en la pág. 28 del nº 10 de 2007 de la revista corporativa Fórum Tecnológico). Consigue que la...
el 2009.03.30