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Todas las compañias importantes, como una forma de ofrecer lo que se denomina “servicio total“, incluyen Call Centers a donde los clientes pueden recurrir para solicitar nuevos productos, informacion sobre estos, hacer reclamos, entre otros. Es raro encontrar actualmente una empresa reconocida sin call center. Tan importante es, que hasta las oficinas del Estado tienen las suyas, aunque todas se agrupan bajo un numero standar, el *462. Los call centers son atendidos por humanos como ustedes y...
el 2008.05.04