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Las librerías juegan un papel clave en la promoción de la lectura en una sociedad. Junto con el Gobierno, los padres de familia, los profesores y los bibliotecarios, los libreros deben primero, descubrir y luego asumir con creatividad y responsabilidad social su rol en la comunidad donde desarrollan su actividad económica. La atención al cliente no sólo es muy importante si quieren que el cliente regrese y aumente su rentabilidad -que finalmente es lo más importante para un empresario que aún no es...
el 2006.09.12