Buscar:
Noticias
OpiniónPersonales
AeromodelismoAutos
Comic/Anime
Deportes
Humor
Impersonales
Moda / Belleza
Sociedad
Viajes y Turismo
Video Juegos
Política
Escolares
Arte y Cultura
Cuentos y RelatosDiseño
Economía
Educación
Filosofía
Gastronomía
Historia
Hobbies
Literatura
Música y Discos
Religión
Fotologs
Videoblogs
Tecnología
InternetCine/Películas
EntretenimientoEmpresas
MarketingCiencias
SaludPodcasts
Excelencia en servicios - Información del Blog
En esta página encontrará información estadística del blog, adicionalmente puede consultar el mapa de enlaces.
Comenta el Blog
Para hacerlo haga click aqui
Ultimos Posts 1. 28/10/2009 15:26 - Excelencia en servicio ¿y?¿o? competitividad La competitividad implica la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores al menor precio, o sea, con producción al menor costo posible. Cuando los tiempos andan muy revueltos y el hambre aprieta, muchas cosas se distorsionan... Se distorsiona el mercado, se distorsiona la competencia, se distorsionan las empresas, las ofertas y los precios. También se distorsiona... 2. 09/10/2009 10:38 - El día que me di de baja de facebook sin estar loco Pues era un día festivo. Yo tenía pendiente , y con urgencia, 3 presentaciones que montar y un par de tareas que cerrar antes del lunes, pero había decidido liberarme ese día de temas laborales para airear mi cabeza un poco. Había ordenado por preferencia 3 revistas que se me acumulaban en la mesita y retomado un par de libros que llevaba sin terminar desde el verano. Fuera hacía u... 3. 05/10/2009 16:27 - Cliente vencido, cliente perdido Va en nuestra naturaleza humana. Queremos tener razón, queremos salirnos con la nuestra, incluso queremos imponer nuestra razón a costa de lo que sea (porque honradamente sabemos que sin duda, la TENEMOS). Hace poco oí a un consultor senior de la casa enunciar: "cliente vencido, cliente perdido" y me pareció genial, porque resume uno de los errores habituales de los que convivimos ... 4. 09/09/2009 14:40 - Términos traicioneros Si grabaramos un día de conversaciones entre los técnicos que trabajan en empresas de servicios con toda seguridad encontraríamos frases o términos como "me voy a pelear con el cliente", "voy a resolver el problema del día", "te ha caido otro marrón", "vamos a sufrir un poco", "te llama el pesado xxx", "a la lucha!", "a ver como te lo quitas de encima"...y peores lindezas que mejor... 5. 06/09/2009 11:19 - Querer es poder Hace poco, un compañero ha sido reconocido por su talento y actividad, siendo invitado por un fabricante de tecnología junto a otros expertos y líderes de opinión en dicha tecnología. Hace 9 años, cuando iniciamos las andaduras en la empresa, no soñábamos con estar rodeados del nivel de talento que hoy disfrutamos, y seguramente este compañero cuando entró como becario hace 8 no se... | Estadisticas Ver Codigo HTML Posicion del Blog en Nuestro Ranking Hits Semanales Hits Mensuales |