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Ultimos Posts 1. 18/05/2008 21:20 - Telericatorta, un servicio a domicilio que trata a patadas al cliente La verdad es que este tipo de post son de los que me molestan, porque son fruto de haber puesto al frente de algunos negocios a personas totalmente incompetentes que no entienden que cuando un cliente nos llama, por el motivo que sea inclusive si es por una queja, es una oportunidad de fidelizarlo para siempre. Antes de empezar, os diré que el producto es bueno, está rico pero no v... 2. 23/03/2008 21:55 - A.b.m. floristas abusan de la necesidad y piden cosas ilegales Por motivos que no voy a explicar porque no vienen al caso, me he visto en la necesidad de enviar una corona de flores a un tanatorio , y dado que hoy es Domingo y ya eran ya las 19:00 horas, pues la cosa estaba complicada, pero... yo se que internet es una puerta abierta al mundo y que estaba seguro que alguien ofrecería ese servicio desde algún sitio. Lo primero que te viene a la... 3. 19/03/2008 21:25 - El pequeño comercio trabaja para hundirse a si mismo Cuando hablamos de las guerras que tienen los pequeños comercios y los pequeños supermercados con las grandes superficies sobre los horarios y las ayudas que reclaman para defenderse de esos monstruos, siempre hay polémica sobre si el estado debe ayudar o no a que sobrevivan, pero de lo que nunca se habla es que el peor enemigo del pequeño negocio de barrio son ellos mismos. Ya se ... 4. 13/02/2008 21:31 - Un gran ejemplo de como atender a un cliente Leyendo el boletín del ICEMD (Instituto de Comercio electrónico y Marketing Directo) al que estoy suscrito desde hace años que hice el Curso Superior en Gestión de Campañas de Marketing Directo, me encuentro un artículo muy pero que muy interesante, que os reproduzco completo ya que es una explicación con ejemplo concreto de como se debe atender a un cliente desde un Contact Center... 5. 29/01/2008 23:46 - Los parkings de madrid, el truco de inflar los precios para ganar más Hoy quiero contaros una historia que es vergonzosa y que me quema diariamente. Son los abusivos precios de los parkings de vehículos en Madrid. Hasta hace muy poco los parkings cobraban por un sistema que era increíble en una sociedad democrática moderna, ya que se les permitía que pudieran cobrarme una hora completa aunque yo solo hubiera estado 10 minutos , lo cual es un atraco s... | Estadisticas Ver Codigo HTML Posicion del Blog en Nuestro Ranking Hits Semanales Hits Mensuales |